성공적인 원아모집과 입소상담 이렇게 해보세요.

성공적인 원아모집 

어린이집 12월은 재원 여부 확인 및 이에 따른 신입원아 모집이 시작되는 시기입니다. 3세부터는 유치원에 입학이 가능한 시기이며 저출산 문제 등으로 인해 정원 충족률이 점점 낮아지는 추세이기도 함으로 이 시기에 원아모집을 위한 준비를 철저하게  하는 것이 중요합니다. 그렇다면 성공적인 원아모집과 입소상담은 어떻게 진행해야 할까요? 아래에서 사전준비사항과 실제 상담진행 과정을 상세하게 알려드리겠습니다.

 

 

1. 사전 준비 사항

1.1 안내문 준비하기

운영안내서만으로 어린이집 입소 상담을 하기 어려움으로 별도의 안내문을 준비하는 것이 좋습니다. 안내문에는 어린이집 운영시간, 보육비, 연령별 준비물 등 양육자가 궁금해하는 기본 사항을 포함하여 보육과정이나 특별활동 등을 요약하여 만들어 제공합니다. 

 

 

1.2 실내정돈 

원아모집 상담을 위한 장소(원장실 등) 뿐 아니라 현관이나 복도 등 어린이집 전체 청결관리를 하는 것이 중요합니다. 하원하는 영유아들이 많은 시간에는 다소 복잡할 수 있음으로 사전에 안내하고 상담 시간을 조정하는 것도 중요합니다. 특히 어린이집 현관의 쾌적한 분위기는 매우 중요합니다. 그러므로 신발장 정리, 냄새 등도 신경 써서 관리하도록 합니다. 스피커를 이용해 잔잔한 음악을 트는 것도 도움이 될 수 있습니다. 

 

1.3 교직원 친절 교육

원아모집 시기에는 입소 문의 전화나 방문자가 많을 수 있습니다. 첫인상이 원아모집 성공여부에 큰 비중을 차지하고 있음으로 교직원들에게 웃는 얼굴로 인사하기, 친절하게 말하기 등 응대하는 방법을 교육하여 양육자로 하여금 어린이집에 대한 좋은 인상을 가질 수 있도록 해야 합니다. 

 

1.4 다과 준비

방문 상담 시 제공 할 수 있도록 차와 쿠키 등 다과를 준비합니다. 영유아와 함께 상담 오는 경우도 있음으로 영유아를 위한 다과도 함께 준비하면 좋습니다. 

 

 

2.  입소 상담 진행 

2.1 상담실에 홍보물 게시하기

원아모집을 위한 상담실에는 어린이집 홍보용 자료와 안내문 등을 비치해 두어 양육자가 필요시 편하게 열람할 수 있도록 합니다. 또한 어린이집 프로그램을 알 수 있는 홍보물 등은 양육자가 앉아서 보이는 위치에 게시하여 간접 홍보 또한 가능하도록 구성합니다. 상담자의 설명에 대한 시각적인 홍보효과로 신뢰감을 줄 수 있습니다. 

 

2.2 상담 자료는 바로 제공하기

양육자의 질문에 정확하게 답변하기 위해서 자료가 필요할 때가 있습니다. 이때 자료를 찾아다니는 모습은 보기 좋지 않음으로 필요한 자료들은 책상이나 선반에 잘 비치해 두고 바로 제공할 수 있도록 합니다. 

 

2.3 상담자 외모 관리하기

어린이집을 대표하는 원장님이나 부재시 대행하는 원감 또는 주임교사는 항상 단정한 모습을 하고 있어야 합니다. 특히 원아모집 시기에는 단정한 머리와 의상으로 신뢰감을 줄 수 있도록 신경 쓰는 것이 좋습니다. 

 

2.4 양육자도 말 할 수 있는 기회 주기 

원아모집을 위한 상담의 경우 어린이집 홍보를 위해 지나치게 말을 많이 하거나 설명만 늘어놓는 경우가 있습니다. 상담은 소통임으로 양육자에게 관련 질문을 하며 대화를 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 어린이집 프로그램을 설명한 후 "00 이가 관심 있어하는 프로그램이 있나요?"  "00 이는 어떤 놀이를 좋아하나요?" 등을 말하며 배려하는 태도를 보여 주어 좋은 인상과 신뢰감을 주도록 합니다.

 

2.5 서두르지 않기

입소 상담 후 바로 입소 신청을 하지 않을 경우도 있습니다. 이럴 때는 서두르지 않고 생각해 볼 시간을 줄 수도 있습니다. 첫 방문은 엄마가 하고 오후에 아빠와 영유아가 함께 방문을 하여 재상담하는 경우도 있음으로 어린이집을 충분히 둘러보고 신중하게 결정할 수 있도록 배려합니다. 

 

2.6 재방문 시 기억하고 반갑게 맞이하기

재상담 또는 입소 신청을 위해 재방문을 할 경우 첫 만남을 기억하는 태도로 반갑게 맞이하면 좋습니다. 

 

2.7 늘 청결하게 관리하기

어린이집의 경우 결원 시 상시 원아모집이 이루어짐으로 좋은 첫 인상을 유지할 수 있도록 어린이집 환경은 늘 따뜻하고 청결한 분위기를 유지해야 합니다. 그러므로 1년 내내 원아모집을 한다는 마음으로 관리하는 것이 중요합니다.

 

2.8 양육자의 고민에 공감해주기

기관을 처음 보내는 경우, 연령이 어린 경우, 3세 이상이나 유치원이 아닌 어린이집을 선택하게 된 경우 등 다양한 이유로 어린이집 입소를 망설이거나 불안해하는 경우도 있습니다. 이럴 경우 양육자의 고민에 공감해 주고 배려하는 태도를 보여주는 것이 중요합니다. 예를 들어 "00 이가 기관 생활이 처음이라 걱정이 많으시지요. 저희가 00 이가 어린이집에 잘 적응하여 즐겁게 생활할 수 있도록 노력하겠습니다." "입소 신청서에 어린이집에 바라는 점을 적어주시면 저희가 참고하여 운영에 반영할 수 있는 부분은 반영해 보도록 하겠습니다" " 반 정원이 많아서 걱정이 되시는군요. 현재 법정 정원은 20명인데 저희 원은 16명으로 조정하여 운영하는 중입니다. 그리고 보조교사를 채용하여 지원하고 있습니다." 하는 등 담담하게 양육자의 생각에 공감하면서 친절하게 상담을 해 주어야 합니다.

 

 

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마치며

원아모집을 위한 상담은 양욱자가 어린이집에 대해 좋은 첫인상을 갖게 할 수 있는 중요한 시간입니다. 최근에는 SNS 등 인터넷에 어린이집 관련 정보를 공유하고자 하는 양육자들이 많음으로 입소를 결정하지 않은 양육자도 어린이집에 관한 주관적인 정보를 올립니다. 따라서  원아모집을 위한 상담을 철저하게 준비하고 진행하여 지역 내 좋은 어린이집으로 자리 잡으시기를 바랍니다. 

 

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